# Contacter l'agence Assurance Dakar | Assurance Dakar

*Contacter Assurance Dakar à Dakar : adresse, horaires, e-mail. Réponse sous 24 h ouvrées pour tout devis ou déclaration de sinistre.*

URL canonique : https://assurance-auto.dakar.express/contact/  
Mise à jour : 2026-10-08  
Auteur : L'équipe Assurance Dakar  
Cabinet : Assurance Dakar — [À compléter], Dakar, Sénégal — contact@assurance-auto.dakar.express

## Contacter l'agence Assurance Dakar

Devis sous 24 h ouvrées, souscription à distance, déclaration de sinistre traitée le jour même. Français et wolof.

- Réponse sous 24 h ouvrées
- Souscription à distance
- Sinistre traité le jour même

## Comment joindre l'agence ?
Le formulaire ci-dessus est le chemin le plus rapide : la demande arrive écrite, horodatée, avec la formule et le véhicule. Un devis se compare, un appel s'oublie.

| Information | Détail | Précision | Mise à jour |
|---|---|---|---|
| Adresse | [À compléter], Dakar, Sénégal | Sur rendez-vous | À compléter |
| Horaires | Lun – ven 8 h – 18 h, sam 9 h – 13 h | Dimanche fermé | À confirmer |
| E-mail | contact@assurance-auto.dakar.express | Réponse sous 24 h ouvrées | Stable |
| Langues | Français, wolof | Contrats en français | Stable |

## Que préparer avant de demander un devis ?
Quatre documents suffisent à chiffrer une prime ferme. Sans eux, le chiffrage reste une fourchette.
Carte grise du véhicule (immatriculation, marque, valeur)
Ancienne attestation ou relevé d'information (bonus)
Permis du conducteur principal
Usage réel : privé, professionnel, taxi/VTC, livraison
1Décrire le besoinFormule, véhicule, usage, sinistres des 5 dernières années : deux lignes suffisent.
2Recevoir le devis sous 24 h ouvréesPrime, franchise, garanties et exclusions, en FCFA.
3SouscrireContrat signé et première quittance réglée, attestation remise le jour même.

## Comment déclarer un sinistre ?
Un sinistre se déclare par écrit, dans les 5 jours ouvrés. Le formulaire de contact mentionne le sinistre dans la liste des demandes ; joignez le constat et les photos dès le premier message.

| Type de demande | Délai de réponse | Documents à joindre | Suite |
|---|---|---|---|
| Devis de souscription | 24 h ouvrées | Carte grise, relevé d'information | Devis écrit |
| Déclaration de sinistre | Le jour même | Constat, photos, attestation | Expertise organisée |
| Vol du véhicule | Immédiat | Récépissé de plainte | Ouverture du dossier de vol |
| Avenant (véhicule, adresse) | 48 h ouvrées | Carte grise | Avenant signé |

## Notre avis : l'e-mail reste le meilleur premier contact
Un devis se compare, se relit et se transmet à un conjoint ou un comptable. Un appel ne laisse rien à comparer. Décrire le besoin par écrit fait gagner une semaine : la réponse arrive chiffrée, et la souscription devient une décision, pas une découverte.
— L'équipe Assurance Dakar

## Ce que l'agence ne fait pas par téléphone
Aucune prime ferme n'est donnée au téléphone sans la carte grise et l'usage réel du véhicule. Aucun sinistre ne se déclare uniquement par téléphone : la déclaration est écrite, avec le constat et les photos, dans les 5 jours ouvrés.
— L'équipe Assurance Dakar

## Questions sur le contact

## Quels sont les horaires de l'agence ?
Lundi à vendredi de 8 h à 18 h, samedi de 9 h à 13 h. Les demandes écrites sont traitées par ordre d'arrivée sous 24 h ouvrées.

## Peut-on souscrire sans se déplacer ?
Oui : documents scannés, devis écrit sous 24 h, contrat signé à distance et attestation remise en main propre dans votre zone ou retirée à l'agence.

## Un sinistre peut-il être déclaré le week-end ?
La déclaration écrite peut être envoyée à tout moment : la date de réception fait foi pour le délai de 5 jours ouvrés. Le traitement démarre le prochain jour ouvré.

## Pour aller plus loin
[Demander un devis d'assurance auto*Formulaire détaillé, réponse sous 24 h*](https://assurance-auto.dakar.express/devis/)
[Déclarer et suivre un sinistre*Procédure, délais, indemnisation*](https://assurance-auto.dakar.express/sinistre/)
[Zones d'intervention à Dakar*Souscription à distance, expertise sur place*](https://assurance-auto.dakar.express/zones/)

## Questions fréquentes

### Quels sont les horaires de l'agence ?

Lundi à vendredi de 8 h à 18 h, samedi de 9 h à 13 h. Les demandes écrites sont traitées par ordre d'arrivée sous 24 h ouvrées.

### Peut-on souscrire sans se déplacer ?

Oui : documents scannés, devis écrit sous 24 h, contrat signé à distance et attestation remise en main propre dans votre zone ou retirée à l'agence.

### Un sinistre peut-il être déclaré le week-end ?

La déclaration écrite peut être envoyée à tout moment : la date de réception fait foi pour le délai de 5 jours ouvrés. Le traitement démarre le prochain jour ouvré.

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Contact : Assurance Dakar, [À compléter], Dakar, Sénégal — contact@assurance-auto.dakar.express